Yleiset toimintatapamme

  • Kaikkiin kotisiivouskäynteihin lisätään matka-aikaa vähintään 15min.
  • Yrityksellä on voimassa oleva vastuuvakuutus.
  • Jos siivous osuu juhlapyhälle, se jää väliin.
  • Ylimääräiset siivouskäynnit/perutut käynnit eivät siirrä säännöllisen siivouksen rytmiä. Seuraamme aina parittomien ja parillisten viikkojen rytmiä.
  • Säännöllisen siivouksen voi sopia joko viikon välein, kahden viikon välein tai neljän viikon välein tapahtuvaksi.
  • Siivouskäynti tulee perua viikkoa aikaisemmin. Tätä myöhemmin perutut käynnit laskutetaan normaalisti.
  • Jos asiakas ei avaa ovea, käynnistä veloitetaan normaalisti säännöllisen siivouksen maksu. Keikkatyöstä veloitetaan turhasta käynnistä tunnin maksu. Odotusaika veloitetaan tuntihinnan mukaisesti.
  • Meillä on asiakkaina henkilöitä, joiden vastustuskysy on syystä tai toisesta alentunut. Tämän vuoksi emme tule mielellämme kotiin, missä on vatsatautia, influenssaa, rokkotautia tai jotakin muuta herkästi tarttuvaa sairautta. Ole vähintäänkin yhteydessä meihin ja selvitä onko mahdollista esimerkiksi siirtää siivousta. Näin toimiessasi varmistat myös oman henkilöstömme terveenä pysymisen.
  • Teemme työtä koko sydämestämme ja parhaan kykymme mukaan. Silti virheitä tapahtuu meille ja teille. Hoidamme virheet aina hyvässä hengessä ja asiallisesti. Toivomme samaa myös teiltä.